一、如何选择旅游网站

了解网站是否具备接待资格，根据国家旅游局及国家旅游条列的规定，任何旅游组团、接待业务，只有正规的有旅游经营许可证的旅行社方可招揽游客，对于非旅行社经营的旅游网站，其承接的一切旅游业务均视为非法。因此，选择旅游网站时一定要查看该网站经营单位是否具备了此资格，是否有详细的办公地址、固定的办公电话、传真等，如果联络单凭电话，也没有明确地址等信息，预订者要作慎重考虑 。

二、如何签署旅游合同

1、是否可以签订正规的旅游合同：
“旅游合同”是保障旅游者及旅游企业双方的合法权利和义务。为了保障您的权益，青岛华信国际旅行社建议您签署正规的旅游合同。

2、能否传真签署合同：
青岛华信国际旅行社提供传真签署旅游合同的服务。在您确认所有旅游信息、具体内容后，我们将把盖章后的合同传真给您，您签字回传即可生效。

3、能否门店签约合同：
您可以到青岛华信国际旅行社的办公所在地，付款并签署合同。

4、办公地址：青岛市市场二路36号银河金星2903室

5、门店签约流程：
您通过电话或在线预订满意的旅游产品后，客服专员将与您核对好出游的日期、人数、签约方式、付款方式等信息； 若您选择门市签约，需要提前确认好签约的时间，我们将提前为您做好准备； 您抵达门市后，请提供订单号或预订时的手机号码，门市接待人员将为您办理签约手续；门市接待人员根据确定的订单信息办理签约手续，若您的出游安排有变化，请提前与客服专员联系；签约完毕后，订单的后续事宜将由客服专员为您安排，有问题请您及时与我们联系。

三、旅游预定名词解释

1、标准间、单房差是什么？
因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位的房间，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

2、拼团、独立成团:
通常在您出游人数比较少，可以选择拼团或自由行的方式，人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电400-626-0532咨询。

3、纯玩团是什么意思？
部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

4、双飞、双卧都是什么意思？
这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

四、订单修改、退团、退款问题

如果您提交订单后需要更改或取消订单，请与我们的客服专员联系。订单一旦付款成功有任何的变更或取消，我们将按照合同规定进行退款。采用现金支付的客人，将退还现金。采用信用卡支付的客人，一般在5-10个工作日内，将通过信用卡将款项退回原卡。

五、如何看懂旅游产品价格？

旅游线路受机票和酒店价格的影响，每个出发日期的价格可能不一样，线路标题上显示的是起价，请预订时与客服专员确定当天价格。有的线路燃油附加税等税费没有包含在内，需在报名时一起支付，我们会在“价格不含”项目里注明；有的线路有自理景点门票、餐费没有包含在内，我们会在“自费项目”中注明。

六、如何购买旅游意外险？

有部分产品赠送旅游意外险，您可以在预定的时候仔细看价格包含的项目，若没有含保险，建议您在出行的时候购买旅行意外保险。我们可以为您代买。保险分两种，一种是保险卡，可以通过保险公司网站打印保单。国内保险卡售价10元，最高保额20万。国际保险卡售价30元，最高保额为30万。另一种是国内5元的保险，与保险公司传真确认。请在购买时与酷游客服专员确认。

七、旅游注意事项

1、旅游旺季为了保证您的预定准确有效，请尽量提前至少2-4天预定。

2、来青岛旅游的游客，每年的4月至10月上旬为青岛的旅游旺季，为确保您的预订准确有效执行，同时提高您预订诚信度，我们会适当的收取您部分预订金。

3、来青岛旅游的游客，预订时只需向我们提供您的姓名、联系电话（最好是手机号码）、旅游线路名称或编号、需预订的酒店名称、用房类型及间数、入住时间及天数即可。